Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder oder Gebiete wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von 50,00 € oder mehr (einschließlich 50,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 50,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 5,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer sowie aller sonstigen Steuern und Abgaben. Für Sie entstehen keine zusätzlichen versteckten Kosten bei der Lieferung.

Annahmeschlusszeiten

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. In dieser Zeit bereiten wir Ihre Ware für den Versand vor und übergeben sie an den Logistikpartner.

Versanddauer

Nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Versanddauer 5 bis 8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt.

Logistikpartner

Um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit namhaften Versanddienstleistern zusammen, darunter:

• DHL

• Deutsche Post

• DPD

• Hermes

• GLS

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum gewählten Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

• Beschädigung oder Verlust: Wir tragen die Verantwortung bis zur erfolgreichen Zustellung an die von Ihnen angegebene Adresse. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Änderungen und Stornierungen: Adressänderungen oder Stornierungen nach dem Versand der Ware sind leider nicht möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Daten vor Abschluss der Bestellung genau.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressdaten Ihrerseits verursacht wurden.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt im Beisein des Zustellers auf offensichtliche äußere Schäden. Sollte die Verpackung stark beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Übergabebeleg oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren Sie uns unverzüglich.

Falschlieferungen

Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht (falsches Modell oder falsche Farbe), melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden in diesem Fall schnellstmöglich eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlassen.

Erneute Zustellung

Falls ein Paket aufgrund Ihrer Abwesenheit oder einer fehlerhaften Adressangabe nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für eine erneute Zusendung in Rechnung zu stellen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 605 ORCHARD HILL RD, SUMMERVILLE, GA 30747-6550, United States
Telefon: +1 (347) 712-9583
E-Mail: contact@willowvillae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)