Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand in andere Länder oder Regionen ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

• Bestellungen ab 50,00 € (inkl. 50,00 €): versandkostenfrei
• Bestellungen unter 50,00 €: pauschale Versandgebühr von 5,99 €

3. Steuern und Gebühren

Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren anfallenden Steuern und Abgaben.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.

4. Annahmeschlusszeiten

• Bestellungen bis 18:00 Uhr (CET, Montag–Freitag): Bearbeitung am selben Tag
• Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Werktag

5. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage, inklusive Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

6. Versanddauer

Nach Versand beträgt die Lieferzeit ungefähr 5–8 Werktage.
Die Angaben sind Richtwerte und können je nach Logistik variieren.

7. Logistikpartner

Der Versand erfolgt über zuverlässige Dienstleister, darunter:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Hermes
• GLS

8. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Rechnung
• Versandinformationen

Die Sendung kann jederzeit über die Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ mithilfe von E-Mail oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer verfolgt werden.

9. Haftungsausschluss

• Beschädigung oder Verlust: Verantwortung bis zur Zustellung an die angegebene Adresse. Bei Problemen bitte sofort kontaktieren
• Änderung/Stornierung: Nach Versand nicht mehr möglich
• Adressfehler: Keine Haftung für falsche oder unvollständige Angaben

10. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt direkt beim Zusteller.
Bei sichtbaren Schäden sollte dies dokumentiert oder die Annahme verweigert werden.

11. Falschlieferungen

Bei falschem Artikel (z. B. falsches Modell oder Farbe) bitte innerhalb von 48 Stunden melden.
Es erfolgt eine kostenfreie Ersatzlieferung.

12. Erneute Zustellung

Wenn eine Lieferung aufgrund Abwesenheit oder falscher Adresse zurückgesendet wird, können erneute Versandkosten anfallen.

13. Kontakt

Adresse: 605 ORCHARD HILL RD, SUMMERVILLE, GA 30747-6550, United States
Telefon: +1 (347) 712-9583
E-Mail: contact@willowvillae.com
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)