Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Willowvillae (im Folgenden als „wir“ bezeichnet). Diese Richtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop getätigten Käufe von Gartenbänken, TV-Möbeln & Lowboards, Sofas & Relaxsesseln sowie Beistelltischen. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop und unterhalten keine physischen Verkaufsstellen.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir sind bestrebt, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Ausfälle oder technische Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Informationsrecht über Produkte, Lagerbestand und Preise
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte. Alle Preisangaben verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen zu Beständen und Preisen jederzeit zu aktualisieren. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

4. Bestellung und Zahlung
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und wir diese durch eine Versandbestätigung annehmen. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden (wie Visa oder MasterCard).

5. Versandpolitik
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 50,00 € (einschließlich 50,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50,00 € berechnen wir eine Pauschale von 5,99 €.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Versanddauer: Die Lieferzeit beträgt normalerweise zwischen 5 und 8 Werktagen.
Versandart: Wir nutzen renommierte Logistikpartner wie DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten und Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinie-Seite.

6. Stornierung der Bestellung
Stornierungsbedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie das Paket entgegennehmen und uns für eine Rückgabe kontaktieren.
Rückerstattung: Rückzahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Gutschrift: Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard). Je nach Institut dauert dies ca. 1 bis 5 Werktage.
Weitere Details: Einzelheiten finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinie-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtausch: Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter bestimmten Bedingungen möglich (z. B. bei Mängeln).
Maßnahmen für Nutzer: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die notwendigen Schritte abzustimmen.
Prozess: Nach Prüfung und Bestätigung der Rücksendung leiten wir die Erstattung ein.
Rückzahlungsart: Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard).
Zeitrahmen: Nach Bestätigung der Rückgabe wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie-Seite.

8. Datenschutz
Ihre Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken und Logos, sind Eigentum von uns und urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streiks).

14. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

15. Kontaktinformationen

Adresse: 605 ORCHARD HILL RD, SUMMERVILLE, GA 30747-6550, United States
Telefon: +1 (347) 712-9583
E-Mail: contact@willowvillae.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)